Erik Hartman7 mrt.3 minutenProcesmanagement nieuwe stijl: verbind het klantproces met het organisatieprocesEen goed organisatieproces levert waarde voor de klant. Dus is het raadzaam om het klantproces te verbinden met het organisatieproces....
Erik Hartman25 okt. 20222 minutenGOV.UK: Datagedreven werkt pas echt als je over alle silo's heen kunt metenGovernment Digital Service (GDS), de club achter de succesvolle Engelse rijkswebsite GOV.UK, bestaat naar eigen zeggen om de overheid te...