"Onbekend is onbemind." Dat geldt zeker ook voor de digitale strategie van een organisatie. Hoewel organisaties miljarden investeren in digitale transformatieprojecten om efficiënter te werken, klanten beter te bedienen en de concurrentie voor te blijven, lopen veel van deze projecten op niets uit. Waarom? Vaak omdat de digitale strategie niet goed gedeeld of begrepen wordt binnen alle lagen van de organisatie.

Een digitale transformatie is meer dan het implementeren van nieuwe technologieën. Het is een verandering in cultuur, mindset en werkwijze. Om deze verandering te laten slagen, moet iedereen in de organisatie dezelfde richting uit kijken. Dat kan alleen als de digitale strategie niet alleen top-down gedeeld wordt, maar ook begrepen, gevoeld en gedragen wordt op de werkvloer.
Waarom een gedeelde strategie cruciaal is
Een digitale transformatie begint met een visie: waar wil je als organisatie naartoe? Deze visie wordt doorgaans vastgelegd in een digitale strategie. Maar een strategie die alleen bekend is bij het management of de IT-afdeling, is als een geheim recept dat niet gedeeld wordt met de chefs in de keuken. Zonder duidelijkheid over de richting, blijven medewerkers in het ongewisse over hoe hun dagelijkse werk bijdraagt aan het grotere geheel.
In een eerdere blog hebben besprak ik al dat een goede strategie minimaal moet bestaan uit deze drie elementen:
De analyse van het probleem dat moet worden opgelost met de strategie.
Duidelijke beleidsrichtlijnen om richting te geven aan de organisatie.
De (hoog-over) acties die nodig zijn om de strategie te realiseren.
Als deze elementen ontbreken of niet goed worden gecommuniceerd, ontstaat er verwarring en raken medewerkers het overzicht kwijt.
De kloof tussen strategie en werkvloer
Een van de meest voorkomende valkuilen is dat de digitale strategie te abstract blijft. Woorden als “digital-first”, “agile” en “data-driven” klinken goed, maar betekenen weinig voor iemand op de werkvloer die dagelijks worstelt met verouderde systemen, inefficiënte processen of een gebrek aan training. Medewerkers vragen zich af: "Wat betekent dit concreet voor mijn werk? Hoe helpt dit me om mijn taken beter uit te voeren?"
Wanneer de strategie niet vertaald wordt naar praktische stappen of oplossingen, ontstaat er weerstand of desinteresse. Het gevolg? Gebrek aan draagvlak en een grotere kans dat het project faalt.
Maak je digitale strategie breed bekend en relevant
Het succes van een digitale transformatie hangt sterk af van hoe goed de strategie gedeeld wordt en hoe concreet deze gemaakt wordt. Hier zijn een paar belangrijke stappen:
Communiceer helder en consistent - Zorg dat iedereen in de organisatie op de hoogte is van de digitale strategie. Gebruik verschillende kanalen, zoals presentaties, interne nieuwsbrieven, infographics en workshops. Houd de boodschap simpel en toegankelijk.
Maak het concreet - Vertaal de strategie naar praktische stappen die relevant zijn voor elke afdeling of rol. Laat zien hoe digitale tools en processen hun dagelijkse werk makkelijker, sneller of effectiever maken.
Betrek de werkvloer vroegtijdig - Medewerkers op de werkvloer hebben vaak waardevolle inzichten in wat er wel en niet werkt. Door hen te betrekken in de ontwerpfase van de strategie, voelen ze zich gehoord en wordt de kans op acceptatie groter.
Leiderschap op alle niveaus - Digitale transformatie is niet alleen een taak van de C-suite. Creëer digitale ambassadeurs binnen de organisatie die het belang van de strategie uitdragen en collega’s ondersteunen bij veranderingen.
Meet en vier successen - Laat zien welke vooruitgang er geboekt wordt. Deel successen, hoe klein ook, en toon aan hoe de digitale strategie concrete voordelen oplevert.
Een gedeelde strategie, een gedeeld succes
Dus voordat je de volgende stap zet in je digitale transformatie, stel jezelf de vraag: "Weet iedereen in mijn organisatie wat onze digitale strategie is?" En nog belangrijker: "Weten ze hoe dit hén kan helpen om hun werk beter te doen?" Als het antwoord "Nee" is, dan weet je waar je moet beginnen.
Nieuw boek: 'Strategy in digital transformation'.
Meer uitleg en voorbeelden over het delen van een digitale strategie vind je in mijn nieuwe boek 'Strategie in digitale transformatie'. Najaar 2025 verschijnt het e-boek en later de papieren versie.

Dit wordt een lees- en doe-boek dat je helpt om digitale strategieën succesvol te creëren, delen, uit te voeren, te meten en te optimaliseren.
In elk geval vind je er het TIMAF strategiespel, tien uitgewerkte voorbeelden en veel oefeningen. Met de poster digitale strategie en spelkaarten wordt het een echt doe-boek. Het is de bedoeling dat je op basis van het boek zelf aan de slag kunt met het creëren van een digitale strategie.
Comments